Гарантия на геймерскую мебель Rasin

Вся геймерская мебель Rasin поставляется с официальной гарантией от производителя — 18 месяцев с момента покупки.

 

Что покрывает гарантия:

✅ Дефекты производства (неправильная обработка кромок, сколы, трещины, дефекты крепежных элементов)
✅ Проблемы с фурнитурой (поломка направляющих, петель или креплений при правильной эксплуатации)
✅ Дефекты ЛДСП, влияющие на функциональность мебели (например, вздутие материала при отсутствии контакта с водой)
✅ Нарушение целостности конструкции при нормальной эксплуатации

 

Что не входит в гарантию:

❌ Механические повреждения, возникшие после получения мебели (царапины, сколы, вмятины в результате удара или неправильной сборки)
❌ Повреждения, вызванные воздействием воды, огня, химических веществ или прямых солнечных лучей
❌ Износ, вызванный естественной эксплуатацией (например, потертости на кромках или небольшие царапины)
❌ Повреждения, возникшие из-за самостоятельной разборки или внесения конструктивных изменений покупателем
❌ Повреждения, вызванные неправильной установкой мебели (например, установка на неровную поверхность)

 

Как воспользоваться гарантией:

Если в процессе эксплуатации вы обнаружили дефект, подпадающий под гарантийный случай — свяжитесь с нашим менеджером. Для оформления обращения понадобится:

  • Фото или видео, где четко виден дефект
  • Краткое описание ситуации
  • Документ, подтверждающий покупку (товарный чек или накладная)

Мы оперативно рассмотрим ваше обращение и предложим решение: бесплатный ремонт, замену детали или всей мебели (в зависимости от ситуации).