Гарантийные обязательства

Благодарим вас за выбор продукции Cougar! Мы гарантируем надежную работу приобретенного товара при условии соблюдения правил эксплуатации. Вся продукция, представленная в этом магазине, сертифицирована в соответствии с законодательством Украины и обеспечена официальной гарантией Cougar.

Каталог товаров Cougar

Перед покупкой убедитесь, что гарантийный талон заполнен корректно: серийный номер и наименование товара должны совпадать с указанными в талоне.

Чтобы избежать возможных разногласий, рекомендуем сохранять все документы, сопровождающие товар при покупке, включая гарантийный талон, кассовый и товарный чеки, инструкцию по эксплуатации и другие сопроводительные бумаги. Срок гарантии на продукцию определяется гарантийным талоном и начинает действовать с момента приобретения.

Гарантийное обслуживание и контактная информация

Если в течение гарантийного периода возникнут неисправности, вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр (вул. Куренівська, 27, Київ, Україна)

Дополнительно, получить консультацию по вопросам эксплуатации и обслуживания можно у официальных сервисных партнеров Cougar в Украине или в нашей службе поддержки по телефону:

Отдел розничных продаж: +38 050 298-6731

Возврат и обмен

Условия возврата и обмена товаров ненадлежащего качества

  1. Перед тем как инициировать возврат или обмен, внимательно ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации, чтобы исключить возможные ошибки при использовании товара.

  2. Возврат или замена товара осуществляется в течение гарантийного срока при наличии заключения сервисного центра о невозможности ремонта или отказе от его проведения.

  3. Если при диагностике товара выявится, что неисправность возникла из-за нарушения условий эксплуатации, возврат или обмен возможен только после проведения технической экспертизы в авторизованном сервисном центре.

  4. В случае подтверждения заводского брака мы обменяем товар на аналогичный либо вернем уплаченную сумму.

  5. Если в результате диагностики будет установлено, что дефект вызван действиями покупателя, возврат или обмен невозможен.

Мы стремимся обеспечить вам наилучший сервис и качественную продукцию.

Благодарим за доверие к Cougar!