Гарантійні зобов’язання
Дякуємо вам за вибір продукції Cougar! Ми гарантуємо надійну роботу придбаного товару за умови дотримання правил експлуатації. Вся продукція, представлена в цьому магазині, сертифікована відповідно до законодавства України та забезпечена офіційною гарантією Cougar.
Перед покупкою переконайтеся, що гарантійний талон заповнений правильно: серійний номер та найменування товару повинні відповідати зазначеним у талоні.
Щоб уникнути можливих непорозумінь, рекомендуємо зберігати всі документи, що супроводжують товар при покупці, включаючи гарантійний талон, касовий і товарний чеки, інструкцію з експлуатації та інші супровідні документи. Термін гарантії на продукцію визначається гарантійним талоном і починає діяти з моменту покупки.
Гарантійне обслуговування та контактна інформація
Якщо протягом гарантійного періоду виникнуть несправності, ви можете звернутися до авторизованого сервісного центру (вул. Куренівська, 27, Київ, Україна).
Додатково отримати консультацію з питань експлуатації та обслуговування можна в офіційних сервісних партнерів Cougar в Україні або в нашій службі підтримки за телефоном:
📞 Відділ роздрібних продажів: +38 050 298-6731
Повернення та обмін
Умови повернення та обміну товарів неналежної якості
Перед тим як ініціювати повернення або обмін, уважно ознайомтеся з інструкцією з експлуатації, щоб виключити можливі помилки при використанні товару.
Повернення або заміна товару здійснюється протягом гарантійного терміну за наявності висновку сервісного центру про неможливість ремонту або відмову від його проведення.
Якщо під час діагностики товару буде встановлено, що несправність виникла через порушення умов експлуатації, повернення або обмін можливий лише після проведення технічної експертизи в авторизованому сервісному центрі.
У разі підтвердження заводського браку ми обміняємо товар на аналогічний або повернемо сплачену суму.
Якщо в результаті діагностики буде встановлено, що дефект спричинений діями покупця, повернення або обмін неможливий.
Ми прагнемо забезпечити вам найкращий сервіс і якісну продукцію.
Дякуємо за довіру до Cougar!
